最近幾天,收到多個詢盤客人的抱怨,起因是客人在阿里巴巴選購公司產品廣東液壓升降機時,對價格產生質疑,我們在店鋪對這款廣東液壓升降機有階梯售價,依起批數量不一樣而價格不同,且這款產品因額定載重及升降高度不同而型號眾多,我們根據行業(yè)通用標價方法標的是同類產品最便宜一個型號的售價,然后在詳情頁會聲明這個價格是個劃線價格,具體價格可在線咨詢。但阿里巴巴系統給訪客展現的價格卻是所標的最低的價格,而很多客人卻對這個頁面標出的同類產品最低標價不依不撓,非要以這個低價購買實際售價更高的產品,所以這類產品如何標價對我們產生了很大的困惑。
對像廣東液壓升降機這類型號多,不便每個型號發(fā)布單獨產品信息的商品,該如何標價更能提高買家的購物體驗呢?有人提出必須每個不同型號發(fā)布獨立的產品售賣信息,這樣當然是非常有效且不會產生誤解的,但會帶來產品輕度鋪貨的可能,也會產生更大的工作量。另有人提出,還是要通過與客人解釋,但如此這般就很被動且總有解釋不通的客人存在。還有人說,是不是可以設成高價呢?這就更行不通了,現在的電商環(huán)境競爭何其激烈,其實已是個拼價格的時代,高價只能將客人的點擊購買欲望趕跑。其實,我想應該可以借鑒淘寶、天貓設置SKU的方法來處理,當然阿里巴巴目前沒有設SKU的入口,那么我們可以在詳情頁自己放入SKU表格,明確不同規(guī)格不同價格。
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